Ofte stilte spørsmål

Her har vi samlet svar på det folk oftest lurer på når de handler til barnerommet. Finner du ikke svaret ditt, er det bare å sende oss en epost, vi svarer innen 24 timer på hverdager.

Hvor lang er leveringstiden?

Levering tar normalt 2 til 5 virkedager til hele Norge. Du får sporingsnummer på epost så snart pakken er sendt, og varsel når den er klar til henting. Frakt koster 59 kr, og er gratis når du handler for 999 kr eller mer.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Send en epost til hei@babystua.no med ordrenummeret ditt, så får du returadresse og veiledning med en gang. Vi tilbakebetaler innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Tilbyr dere gaveinnpakning?

Ja! Alle gavesett leveres alltid ferdig pakket i silkepapir og gaveeske. På alle bestillinger kan du legge ved en personlig hilsen i kassen, den skriver vi pent på kort og legger ved pakken, helt gratis.

Kan jeg betale med Vipps?

Ja, du kan betale med Vipps, Klarna, Visa og Mastercard. Med Klarna kan du også velge faktura eller delbetaling hvis det passer deg bedre. Alle betalinger skjer kryptert og sikkert.

Må jeg betale toll eller andre gebyrer?

Nei, aldri. Alle priser inkluderer norsk moms, og momsen er gjort opp før pakken sendes. Prisen du ser i kassen er alt du betaler, uten tollgebyr, importmoms eller andre overraskelser.

Hvordan finner jeg riktig størrelse?

Alle mål står oppgitt på hver enkelt produktside, både lengde, bredde og diameter der det er relevant. Er du usikker på om noe passer til rommet eller sengen, send oss en epost, så hjelper vi deg å velge riktig.

Hvordan vasker jeg tekstilene?

De fleste av tekstilene våre, som musselintepper, lekematter og putetrekk, tåler maskinvask på 40 grader. Strikkede tepper vaskes på skånsomt program på 30 grader og tørkes flatt. Nøyaktig stellebeskrivelse står alltid på produktsiden og på vaskelappen.

Hva inneholder gavesettene?

Gavesettet Velkommen baby inneholder strikket babyteppe, to musselintepper i økologisk bomull og en vevd kurv i bomullstau. Gavesettet Baby shower inneholder skyformet pyntepute, vimpelrekke i lin og en plakat med dyremotiv. Begge leveres ferdig pakket i gaveeske, klare til å gis bort.

Hva får jeg i nyhetsbrevet?

Som nyhetsbrevabonnent får du 10 prosent rabatt på ditt første kjøp, tips til rolig innredning av barnerommet og beskjed først når nyheter og gavefavoritter kommer inn. Vi sender epost omtrent to ganger i måneden, og du kan melde deg av når som helst.

Hvordan kontakter jeg dere?

Send oss en epost på hei@babystua.no, så svarer vi innen 24 timer på hverdager. Skriv gjerne ordrenummeret i emnefeltet hvis det gjelder en bestilling, da kan vi hjelpe deg enda raskere.