Kundeservice, vi svarer innen 24 timer

Vi hjelper deg gjerne

Hos Babystua er kundeservicen norsk, personlig og aldri langt unna. Enten du lurer på hvor pakken din er, trenger hjelp til å velge gave eller vil bytte en vare, er det bare å ta kontakt. Vi svarer alle henvendelser innen 24 timer på hverdager.

Slik når du oss

Send oss en epost på hei@babystua.no, så svarer vi deg så fort vi kan. Skriv gjerne ordrenummeret ditt i emnefeltet hvis henvendelsen gjelder en bestilling, da går det enda raskere.

Hva kan vi hjelpe deg med?

Spørsmål om produkter, materialer, mål og stell
Status på bestilling og levering
Retur, bytte og angrerett
Hjelp til å velge gave til babyshower, dåp eller nyfødt
Spørsmål om betaling med Vipps, Klarna eller kort
Reklamasjon hvis noe ikke er som det skal

Før du tar kontakt

Mange finner svaret sitt raskest på våre hjelpesider. Sjekk gjerne siden med ofte stilte spørsmål eller siden om frakt og retur, der har vi samlet svarene på det aller meste om levering, bytte og angrerett.

Reklamasjon

Skulle en vare ha feil eller mangler, ordner vi selvsagt opp. Send oss en epost med ordrenummer, en kort beskrivelse og gjerne et bilde, så finner vi en løsning raskt. Du har reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, i tillegg til vår 14 dagers angrerett.

Åpningstider for kundeservice

Vi besvarer epost mandag til fredag mellom 09.00 og 16.00. Henvendelser som kommer inn i helgen, svarer vi på førstkommende hverdag. Uansett hva det gjelder: ingen spørsmål er for små. Vi er her for at handelen skal føles like rolig som rommene vi hjelper deg å innrede.