Kjøpsvilkår

Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg fra Babystua til forbrukere i Norge. Sammen med bestillingen din utgjør de avtalen mellom deg og oss. Betingelsene bygger på forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven.

1. Om oss

Nettbutikken drives av Babystua, org.nr 938 179 476. Du når oss på hei@babystua.no, og vi svarer innen 24 timer på hverdager.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Frakt kommer i tillegg og vises tydelig før du bekrefter bestillingen. Handler du for 999 kr eller mer, er frakten gratis.

3. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Du får en ordrebekreftelse på epost. Vi anbefaler at du tar vare på den. Skulle det ha skjedd en åpenbar feil i pris eller produktinformasjon, kan vi kansellere bestillingen og gi deg beskjed så raskt som mulig.

4. Betaling

Du kan betale med de betalingsmåtene som vises i kassen. Beløpet trekkes i tråd med vilkårene til den betalingsløsningen du velger.

5. Levering

Vi sender til hele Norge. Levering tar normalt 2 til 5 virkedager fra bestilling. Du får sporingsnummer på epost når pakken er sendt. Alle priser inkluderer norsk moms, og momsen er gjort opp før pakken sendes, så du slipper toll og uventede gebyrer.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i tråd med angrerettloven. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Gi beskjed på hei@babystua.no med ordrenummeret ditt, så får du returadresse og veiledning. Varen skal sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. Du dekker returfrakten selv, med mindre varen har feil eller mangler. Vi tilbakebetaler beløpet til samme betalingsmåte innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur.

Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet fra Forbrukertilsynet, men det er ikke et krav.

7. Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, i tillegg til angreretten. Kontakt oss med ordrenummer og gjerne et bilde, så finner vi en løsning. Ved feil fra oss dekker vi frakten.

8. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med personvernreglene. Les mer på siden Personvern.

9. Konfliktløsning

Vi håper å løse enhver sak i minnelighet. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.